Detalles del estudio de caso

Cliente

Un hospital de alta gama en Arabia Saudita

Ubicación

Riad, Arabia Saudita

Fecha de orden

junio, 2022

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Cliente

Un hospital de alto nivel en Arabia Saudita es un hospital general moderno que integra prevención, tratamiento, atención médica e investigación científica. El hospital tiene una superficie de 10.673 metros cuadrados.Hay 1300 empleados, 1105 técnicos de salud, 120 títulos profesionales superiores, 260 técnicos intermedios y 1050 camas abiertas.Hay 46 departamentos clínicos que incluyen medicina interna, cirugía, ginecología, pediatría, otorrinolaringología y enfermedades infecciosas.

Proceso

Nuestro gerente comercial se puso en contacto con el cliente a través de LinkedIn y supo que necesitaba renovar un hospital en Arabia Saudita.El monto de la compra del cliente es de unos 400.000 dólares estadounidenses.Su hospital está diseñado por una gran empresa de diseño especializada en el diseño de instituciones médicas.Nuestro gerente comercial ofreció la cotización al cliente durante la mayor parte del mes y envió el material de muestra en septiembre de 2021. Ajustamos y revisamos la cotización de enero de 2021 a marzo de 2022. El cliente pagará el pedido de muestra en marzo y el pedido de muestra. Llegó a Arabia Saudita a principios de abril.A finales de mayo, hablamos con el cliente sobre la tendencia de pago, hicimos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con los requisitos del cliente e invitamos al cliente a China para inspeccionar la fábrica y probar la placa.A principios de junio, el cliente negocia inmediatamente los términos del contrato y firma el contrato con nosotros.

Desafío de negocio

Dado que el cliente necesita personalizar el mobiliario para atención médica, existen grandes exigencias en cuanto a materiales.En primer lugar, el cliente exige que el material sea duradero, resistente al agua y a las altas temperaturas.

Solución

Según petición del cliente, elegimos pieles especiales para personalizar algunos muebles.Estas sillas y sofás están fabricados con cuero especial.Este concepto reconocido internacionalmente ha sido probado a través de una tecnología repelente al agua, que evita la infiltración de suciedad, permitiendo una limpieza más fácil y efectiva.Este tratamiento previene la aparición de suciedad, manteniendo el tejido seco y limpio.Este concepto tecnológicamente innovador, que está incluido en el artículo (Sahara, Babel y Seattle), permite la limpieza del artículo utilizando únicamente agua.Permite una fácil eliminación de manchas de café, tinta, chocolate, vino, etc... Nuestros productos de Cuero Natural fueron desarrollados para hospital.

Comentario

Dos meses después de la instalación de los muebles, se recibió la respuesta del cliente.Dijeron que el diseño impermeable de los muebles aportaba una gran comodidad a su limpieza, lo que no sólo redujo la carga de los limpiadores, sino que también mejoró enormemente la satisfacción de los pacientes.'La sensación de estar en casa en el hospital no tiene precedentes, como no se experimenta en otros hospitales', dijo el paciente.